Återbetalnings- och returpolicy

Advantistry – Primebridge Digital sro

Senast uppdaterad: 26 november 2025

Översikt

På Advantistry strävar vi efter att tillhandahålla produkter som stödjer kreativitet, komfort och modern livsstil. Om något inte står rätt till finns vi här för att hjälpa till. Denna policy beskriver dina rättigheter och våra rutiner i full enlighet med EU:s konsumentskyddslagstiftning.

1. Ångerrätt (14 dagar)

Om du är en EU-konsument har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning – ingen motivering behövs.

För att utnyttja återkallelserätten, vänligen maila oss på hello@advantistry.com med:

  • Ordernummer
  • Ditt namn
  • Varor du vill returnera
  • Anledning till retur (valfritt)

2. Returvillkor

För att vara berättigad till retur:

  • Varan ska vara i originalskick , med alla delar/tillbehör.
  • Du kan inspektera produkten som du skulle göra i en fysisk butik ; tecken på överdriven användning kan dock minska återbetalningsbeloppet.
  • Hygienrelaterade föremål (t.ex. bärbara datorer) måste vara oanvända eller rengöras enligt hygienstandarder.

3. Returfraktkostnader

  • Frivillig ångerrätt (ångerrätt): Fraktkostnader betalas av kunden.
  • Defekta, skadade eller felaktiga varor: Returfrakt är kostnadsfri .

Detta är i linje med EU:s regler om konsumentskydd.

4. Returadress

Eftersom vi samarbetar med flera distributionspartners kan den korrekta returadressen variera.

En returadress inom EU kommer att tillhandahållas av vår kundtjänst när din returförfrågan har bekräftats.

⚠️ Skicka inte returer till avsändaradressen som anges på paketet. Returnerade varor som skickas utan tillstånd kan komma att inte behandlas.

5. Återbetalningshantering

När vi har mottagit de returnerade varorna, eller när du uppvisar ett giltigt leveransbevis, återbetalar vi dig inom 14 dagar med samma betalningsmetod som du använde för den ursprungliga beställningen.

Om en inspektion visar en värdeminskning orsakad av hantering utöver vad som är nödvändigt, kan vi komma att justera återbetalningen i enlighet därmed (i enlighet med EU-lagstiftningen).

6. Produkter som inte kan returneras

  • Specialtillverkade varor
  • Föremål med betydande slitage eller användarskador
  • Hygienprodukter om de öppnats eller använts
  • Digitala nedladdningar

7. Utbyten

Vi erbjuder för närvarande inte direkta byten. Du kan returnera varan och lägga en ny beställning.